Создание экосистемы онлайн-сервисов для управления корпоративными автопарками

Наша команда более 10 лет создавала экосистему продуктов для управления корпоративными автопарками.

Мы работали в тесном сотрудничестве с одним из наших постоянных клиентов - управляющей компанией Fleetcare.

В результате, получилось создать лучший продукт на рынке, которым ежедневно пользуются руководители и сотрудники крупнейших российских и международных компаний.

Состав экосистемы продуктов для управления корпоративными автопарками

Каждый продукт выполняет свою задачу и взаимодействует с другими продуктами экосистемы
Лизинговый калькулятор
Приложение для выполнения расчета лизинговых платежей по автомобилям.
Портал бек-офиса
Приложение для бек-офиса управляющей компании. В нем выполняются операции по управлению автопарками.
Портал для корпоративных пользователей
Приложение для ввода и управления автопарками корпоративных пользователей.
Портал для водителей
Приложение с простым интерфейсом для простых операций. Предназначено для водителей корпоративных автопарков.
Онлайн-аукцион по продаже автомобилей
Приложение для продажи автомобилей выбывающих из эксплуатации.
Управление платежами
Приложение для управления платежами между контрагентами сложнейшего процесса управления автопарками.

Результаты создания и внедрения онлайн-сервиса

Выросла эффективность управляющей компании
Сотрудники стали эффективнее за счет сокращения рутинных операций. Теперь огромный объем задач и расчетов выполняется "под капотом" системы.
Увеличилось количество обработанных заявок
Один из важнейших KPI менеджеров управляющей компании - количество обработанных заявок пользователей автомобилей (водителей).
Итог тщательной работы с автоматизацией и UX/UI
Снизилось время обработки запросов водителей
Время на обработку запросов водителей сократилось на 37% за счет внедрения верификации еще на этапе подачи заявок.
2012 - 2022

Крупнейший в России SaaS сервис управления корпоративными автопарками

Сервис решает задачи комплексного управления автопарками предприятий любого масштаба.

Обслуживает десятки корпоративных автопарков крупных мировых брендов: GlaxoSmithKline, Atlas Copco, Viatris, Kone, Odontis, LG Electronics, Bausch Health, Procter & Gamble, Haleon, Chiesi Farmaceutici, JTI...

Cервис в цифрах

  • 12000+
    Автомобилей на обслуживании
  • 50+
    Корпоративных автопарков
  • 6000+
    СТО в партнерской сети
  • 90000+
    Обработанных заявок за год

Корпоративные пользователи

Какие задачи решает онлайн-продукт Fleetcare

Для флит менеджера
Помогает флит менеджеру управлять автопарком путем автоматизации рутинных операций:
  • запись на СТО
  • назначение автомобилей водителям
  • управление пробегами
  • управление топливными картами
  • управление штрафами
  • отчетность по всем операциям
  • аналитика
Для управляющей компании
Полностью автоматизирует бизнес управляющей компании (УК).
Помогает легко управлять корпоративными автопарками с десятками тысяч автомобилей и водителей.
Для водителя
Максимально упрощает использование автомобиля и ведение отчетности:
  • Запись на ТО
  • Помощь в случае ДТП
  • Ввод пробегов
  • Заполнение маршрутных листов
  • Учет топлива
  • Выездной шиномонтаж

История развития портала Fleetcare

Главные вехи развития продукта с 2012 года
Разработка лизингового калькулятора
Начало разработки ИТ системы Fleetcare с автоматизации лизингового калькулятора, изначально созданного в Excel
Разработка "реестра операций" управляющей компании
Автоматизация бизнес-процессов обработки заявок на ТО от клиентов управляющей компании и взаимодействия с СТО.
Учет велся в файле Excel, в котором был достигнут потолок объема хранимых данных.
Разработка "реестра оплат" - модуля управления платежами
Автоматизация бизнес-процессов взаиморасчетов между управляющей компанией и контрагентами
Разработка "шинного сервиса" - модуля управления шиномонтажом и хранением (распределенными складами) колес и шин
Автоматизация распределенного складского учета хранения колес и шин автопарков.
Модуль полностью автоматизирует бизнес-процессы шиномонтажа десятков тысяч автомобилей.
Разработка "автомобильного аукциона" - онлайн аукциона по продаже автомобилей выбывающих из эксплуатации
Разработка полноценного онлайн аукциона для торгов автомобилями выбывающих из корпоративных автопарков.
Автоматизация и перенос бизнес-процессов в новый ИТ продукт
Бизнес управляющей компании очень сложный, состоит из сотен бизнес-процессов.

В течение нескольких лет выполнялся поэтапный перенос бизнес-процессов в ИТ систему Fleetcare.

Внедрение ИТ системы в управляющей компании
Вместе с переносом бизнес-процессов в ИТ систему выполнялось их параллельное внедрение для сотрудников.
Автоматизированы бизнес-процессы бек-офиса

Бек-офис:
  • регистрация и обработка поступающих заявок на ТО от водителей
  • взаимодействие с СТО: запись, контроль заезда/выезда, отчетная документация, бухгалтерская документация, финансовая документация.
  • организация работы единого колл-центра
  • коррекция ведения бух.учета и полная интеграция с 1с
Сотрудники управляющей компании полностью перешли на работу с продуктом онлайн
90% бизнес-процессов управляющей компании выполняются онлайн.
Запущены онлайн-сервисы для пользователей
  • Водители получили возможность самостоятельно оформлять заявки с помощью веб-версии приложения
  • Флит-менеджеры получили онлайн-доступ к управлению и аналитике автопарков своих компаний
  • Руководители компаний получили доступ к аналитике и отчетности деятельности флит-менеджеров
ИТ система Fleetcare стала ядром и основной бизнеса управляющей компании
Теперь, любые взаимодействия между сотрудниками, клиентами, водителями выполняются с помощью ИТ системы.
Новые бизнес-процессы сразу создаются и внедряются как часть ИТ системы.
Разработка модуля "Калькуляции" для автоматизации взаиморасчетов с клиентами
Модуль автоматизирует расчеты и формирование бухгалтерской документации по услугам оказываемым СТО и внешними контрагентами
Разработка новой платформы ИТ системы
Количество обслуживаемых автопарков и пользователей Fleetcare выросло настолько существенно, что масштабирование на имеющейся платформе с архитектурой Monolith стало затруднительным.
Началась разработка новой платформы и переход к микросервисной (MSA) архитектуре.
Параллельно внедрялись фичи и выполнялась поддержка первой версии платформы.
Запуск обновленной платформы Fleetcare на новой архитектуре
Новая платформа обладает существенно более высокой производительностью и мощными возможностями масштабирования. Часть сервисов перенесены на микросервисную архитектуру.

Полный цикл разработки сервиса управления автопарками для управляющей компании

  • Создание и поддержка всех онлайн-сервисов (сайты, приложения) управляющей компании
  • Автоматизация бизнес-процессов: погружение в бизнес компании. Переход от учета в Excel к онлайн-решениям на современной платформе
  • Интеграция сервиса управления автопарками с системой бухгалтерского учета 1с, автоматизация обмена информацией по всем объектам учета.
  • Миграция от монолита к микросервисной архитектуре
  • Создание собственной серверной облачной инфраструктуры
  • Интеграция облачной телефонии в работу бек-офиса, помощь в создании колл-центра

Технологический стек

Бекенд
PHP, 1c-Bitrix, Laravel, MySQL, MongoDB, Redis, Queue, Docker
Фронтенд
Vue, Vuex, SCSS, БЭМ
Прототипирование, UX/UI, дизайн интерфейсов

Корпоративная айдентика, визуал

для всех внутренних продуктов